| Sie können uns Ihre Support-Anfrage per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, Kontakt-Formular oder telefonisch übermitteln - bitte geben Sie immer den Grund Ihrer Anfrage, sowie wann und wie wir Sie erreichen können, an. Wir bearbeiten Ihre Anfragen in der Regel sofort - falls das einmal nicht möglich sein sollte, erhalten Sie in jedem Fall innerhalb 24h eine Antwort von uns (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). | |||
| Manche Probleme können mit einer E-Mail oder in einem Telefongespräch nicht gelöst werden. Für diese Fälle können sich unsere Supporter per Fernwartung mit Ihrem Computer verbinden, sich das Problem ansehen und beheben. Hierzu setzen wir die bekannte Software Team Viewer ein, bei deren Verwendung Sie die volle Kontrolle über die Fernwartungs-Sitzung behalten. Das Supportmodul (Team Viewer) können Sie in GVBüro im Menüpunkt Hilfe starten oder HIER herunterladen. Wenn Sie mit einem speziellem Supporter Kontakt aufnehmen möchten, können Sie diesen aus der folgenden Tabelle auswählen: |
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| Name | Aufgabenbereich | Land | Telefon |
| Eifrig, Siegfried |
Test / Support | SAC | 0341 / 2330 728 |
| Feig, Holger |
Entwicklung / Support | SAC | 037292 / 20 893 |
| Feig, Ines | Entwicklung / Test | SAC | |
| Förster, Bernd |
Entwicklung / Support | NDS | 05026 / 949 103 |
| Herdmann, J. | Test / Support | BAY | 06021 / 7936 615 |
| Pleick, Thomas |
Test / Support | NDS | 05831 / 993 170 |
| Sperling, Björn | Test / Support | NDS | 05441 / 82237 |
| D., Alexander | Entwicklung |
NDS | |
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